Στην Candelabra σεβόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

1. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα και την πραγματοποίηση παραγγελιών, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση e-mail

• Διεύθυνση αποστολής & τιμολόγησης

• Αριθμό τηλεφώνου

• Στοιχεία πληρωμής (μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών, χωρίς αποθήκευση από εμάς)

• Διεύθυνση IP, cookies και δεδομένα πλοήγησης (μέσω εργαλείων όπως το Google Analytics)

2. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών

• Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία ή για τυχόν εξυπηρέτηση μετά την πώληση

• Έκδοση παραστατικών σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία

• Αποστολή ενημερωτικών e-mail / newsletter (μόνο εφόσον έχετε συναινέσει ρητά)

• Ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του site

3. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα της Candelabra.
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά σε συνεργάτες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας:

• Εταιρείες courier (π.χ. Γενική Ταχυδρομική)

• Πάροχοι πληρωμών (π.χ. Cardlink, τράπεζες)

• Φορολογικές αρχές ή άλλες αρμόδιες αρχές (όπου απαιτείται από τον νόμο)

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

4. Διατήρηση Δεδομένων

• Τα δεδομένα που σχετίζονται με τις παραγγελίες τηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία.

• Τα στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. για newsletter) διαγράφονται αμέσως μετά την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

• Δεδομένα περιήγησης (cookies, analytics) διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα σύμφωνα με την πολιτική μας για cookies.

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή απώλεια. Οι συναλλαγές με κάρτες πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον μέσω Cardlink και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών στους διακομιστές μας.

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα

• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων

• Διαγραφή ("δικαίωμα στη λήθη"), εφόσον δεν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησης

• Περιορισμό της επεξεργασίας

• Εναντίωση στην επεξεργασία των δεδομένων σας

• Φορητότητα των δεδομένων σας σε άλλο πάροχο

• Ανάκληση συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ

• Υποβολή καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)

7. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για:

• βασική λειτουργικότητα (π.χ. καλάθι αγορών),

• ανάλυση επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics,

• βελτίωση της εμπειρίας σας.
  Μπορείτε να επιλέξετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

8. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε αίτημα ή απορία σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

📧 info@candelabra.gr

📌 Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται ή να επικαιροποιείται περιοδικά, ώστε να ανταποκρίνεται στη νομοθεσία και στις πρακτικές μας. Η τελευταία έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.